ראשי - YSolutions

YSolutions

מערכות מידע ותוכנה

כלים חדשניים ומבוססי אוטומציה שהופכים את החיים עבורכם לקלים ומהירים

קצת עלינו

YSolutions מערכות מידע ותוכנה נוסדה בשנת 2006 כבית תוכנה המתמחה בפיתוח מערכות מידע נגישות. אנו מספקים שירותי פיתוח תוכנה, ניהול פרוייקטים וייעוץ בתחומי ניהול ידע, ארכוב מסמכים, דיגיטליזציה של תהליכים ארגוניים ופתרונות אינטרנט מתקדמים. אנו מאמינים בתהליכי פיתוח “מונחי משתמש” המבוססים על סבבים קצרים שבהן הלקוח יוכל לתת הערות ודגשים לכל אורך תהליך הפיתוח. אנחנו אוהבים לראות שהלקוחות שלנו נהנים להשתמש במערכות שפיתחנו עבורם, שהן חוסכות עבורם זמן ומשאבים. שהם מתגאים בכך שהארגון שלהם עובד בצורה מודרנית ואינו נשאר מאחור. אנו רואים לעצמנו חובה לפעול באמינות, יושר וכנות כלפי כל לקוחותינו. שירות הוא ערך עליון עבורנו ואנו ומשקיעים רבות על מנת לספק שירות אדיב, מהיר איכותי ומקצועי בכל עת.

בין לקוחותינו

קודם

במילים של הלקוחות שלנו

"אני מוכרחה לציין כי שירות ברמה כזו כמו שקיבלתי ממך נדיר למצוא במחוזותינו. מתחילת התקשרותנו עמך ולאורך כל הדרך עד כה הרגשתי שאני נמצאת בידיים מקצועיות. לאורך כל התהליך לוונו ע”י אדם מקצועי ונגיש אשר בסובלנות רבה הקשיב והטמיע את בקשתנו, קיים וניהל שיחות רבות בשיתוף של כמה עיריות ע”מ להבין, לייעל ולפשט תהליכים, סייע ועזר בכל שאלה או בקשה שלנו. אין ספק כי אישיותך ומקצועיותך יחד, אשר באים לידי ביטוי בתודעת השירות ובכישורי יחסי האנוש הגבוהים, יעמדו לזכותך. בברכת המשך עשייה מבורכת. יישר כוח!"

"המערכת נוחה לשימוש וידידותית. קל ופשוט להקים פניה חדשה. קיימת אפשרות לכתוב הודעות ולתקשר עם משתמשים שונים/נמענים. ניתן בקלות לראות את כל הפניות שנפתחו, הן הממתינות להתייחסות והן הסגורות. התמיכה תמיד זמינה לשאלות ולעזרה. בקיצור , כן ירבו מערכות כאלו."

"הממשק מצויין. חוסך לי הרבה ריצות וכאבי ראש בהוצאת היתרי חפירה מול הגורמים השונים. חשוב לציין כי בכל שאלה או משהו שלא הסתדר לי תמיד יש מענה ופתרון מיידי. איך לא חשבו על זה מזמן? יש מעקב על כל פנייה. אפשר לראות ולהגיב בהתאם מול הגורמים השונים באם צצה שאלה או בירור. ממליץ בחום. והלוואי וכל הרשויות יעבדו כך."

"המערכת מאוד קלה לשימוש ולתפעול. כל בקשה /בעיה מקבלת מענה מצידכם במיידי. אנו בקשר בנוגע לבעיות ותמיד אתם עובדים ומוצאים פתרונות. תודה רבה על השירות והאדיבות שלכם/שלך."

"כאחד שלא “מומחה” מחשבים, רוצה לומר שהממשק שלכם ידידותי, נוח ונגיש. להדגיש גם את השירות המסור של כל הצוות. תודה."

"המערכת מאד ידידותית ומאד קל לתפעל אותה בניגוד למערכות אחרות. תשובות מתקבלות מהר מאד, וניתן לצפות בשקיפות על כל הגורמים שנתנו מענה או לא. ובמידה וקיימת תקלה תמיד ניתן מענה על ידך, בטלפון או בווצאפ."